Política de Privacidade

Última atualização: 6 de agosto de 2025
Empresa responsável: CÉOS DIGITAL
CNPJ: 49.354.693/0001-00
E-mail: atendimento@sorteiosbr.com

Na CÉOS, estamos comprometidos com a segurança e a privacidade dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você interage com nosso site ou realiza uma compra:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega e faturamento

  • Informações de pagamento (processadas com segurança por plataformas externas)

  • Informações de navegação e uso do site (cookies, IP, tipo de dispositivo, etc.)

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar e enviar seus pedidos

  • Realizar a devida faturação

  • Oferecer suporte e atendimento ao cliente

  • Personalizar sua experiência no site

  • Melhorar nossos produtos e serviços

  • Enviar comunicações promocionais (apenas se o usuário autorizar)

3. PROTEÇÃO DE DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
Todas as informações de pagamento são criptografadas e processadas por gateways certificados que seguem os mais altos padrões de segurança.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, salvo nos seguintes casos:

  • Fornecedores logísticos e operadoras de pagamento necessários ao processamento do seu pedido

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

  • Parceiros de marketing (somente com seu consentimento explícito)

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar a correção ou exclusão de dados incorretos

  • Retirar seu consentimento para uso de dados com fins promocionais

  • Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados pessoais

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@sorteiosbr.com com o assunto “Dados Pessoais”.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pelas leis aplicáveis.

8. MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento de pais ou responsáveis, eliminaremos essas informações imediatamente.

9. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites. Recomendamos a leitura de suas políticas de privacidade antes de compartilhar quaisquer dados.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e o uso contínuo do site constituirá a aceitação dessas mudanças.

11. CONTATO

Para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato:
atendimento@sorteiosbr.com
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30.